Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать не желает отправлять девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" Шэрон бормочет в кошмарах снова и снова. Мать решает поехать туда, надеясь отыскать разгадку, хотя муж против этой затеи. Заброшенный город возникает перед ними внезапно. На пустой дороге возникает силуэт. Резкий манёвр, удар, темнота... Очнувшись после аварии, женщина понимает: Шэрон пропала.